Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor este Top Lac Service, cu sediul în Bdul. Timișoara, Nr. 8-10, Clădirea C2-1, Sector 6, București [date de identificare a firmei: CUI și nr. Reg. Com. de completat].

Pentru orice întrebare privind datele tale personale ne poți contacta la or.ecivrescalpot@tcatnoc sau la telefon 0376 448 402.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de contact colectăm: numele, numărul de telefon și, opțional, adresa de e-mail, localitatea și detaliile despre accident/daună pe care alegi să le comunici.

Nu colectăm date sensibile și te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajul tău.

3. Scopul și temeiul prelucrării

Folosim aceste date exclusiv pentru a te contacta și a răspunde solicitării tale privind serviciile noastre (constatare daune, reparații, programări).

Temeiul juridic este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin bifarea acordului la trimiterea formularului, precum și interesul nostru legitim de a răspunde cererilor primite.

4. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar pe perioada necesară soluționării solicitării și, ulterior, pe o durată rezonabilă pentru evidența relației comerciale, după care le ștergem sau le anonimizăm.

5. Destinatari și persoane împuternicite

Datele pot fi procesate de furnizori care ne susțin operarea site-ului și a formularului (de exemplu Cloudflare, pentru găzduire și protecție anti-spam Turnstile). Aceștia prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre și cu garanții adecvate.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la or.ecivrescalpot@tcatnoc. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).